Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Mister Sparky Myrtle Beach, SC
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Sobre nosotros
Beneficios:
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Descuento para empleados
- Seguro médico
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Mister Sparky de Myrtle Beach lleva realizando trabajos eléctricos residenciales desde 2010 en Conway, SC 29526. Desde entonces nos hemos expandido a la fontanería y hemos abierto en 2 ubicaciones adicionales. Somos desafiantes, dinámicos, centrados en el cliente y nuestro objetivo es ser la empresa de servicios más grande y fiable de la zona en la que servimos. .
Nuestro entorno de trabajo incluye:
- Entorno moderno de oficinas
- Ambiente animado
- Oportunidades de crecimiento
Buscamos un representante de servicio orientado al cliente. Un representante de atención al cliente, o RSC, actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema emergente que puedan enfrentar nuestras cuentas de clientes con precisión y eficiencia. Los mejores responsables de servicio están genuinamente entusiasmados por ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y apasionadamente comunicativos. Les encanta hablar. Los representantes de atención al cliente pueden ponerse en la piel de sus clientes y defenderlos cuando sea necesario. El feedback de los clientes no tiene precio, y estos responsables de servicio pueden recopilarlo por ti. La resolución de problemas es algo natural para los especialistas en atención al cliente. Tienen confianza en la resolución de problemas e investigan si no disponen de suficiente información para resolver las quejas de los clientes. El objetivo es garantizar estándares de servicio excelentes, responder de forma eficiente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Gestionar grandes cantidades de llamadas entrantes
- Generar clientes potenciales
- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr satisfacción
- Construir relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de los clientes mediante una comunicación abierta e interactiva
- Proporciona información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas adecuados
- Cumplir los objetivos de ventas del equipo personal/de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas
- Gestionar las quejas de los clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos; seguimiento para asegurar la resolución
- Lleva registros de las interacciones con clientes, procesa cuentas de clientes y archiva documentos
- Sigue los procedimientos, directrices y políticas de comunicación
- Haz un esfuerzo extra para involucrar a los clientes
Habilidades
- Experiencia probada en atención al cliente o como representante de atención al cliente
- Historial de superar la cuota
- Buenas habilidades para manejar contactos telefónicos y escucha activa
- Orientación al cliente y capacidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personajes
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación
- Capacidad para hacer varias cosas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz
- Título de secundaria
Tipo de trabajo: A tiempo completo, a tiempo parcial
Salario: A partir de 17 $/hora
Horario:
- Turno diurno
Pago suplementario:
- Pago por comisión
Compensación: 17,00 $ la hora
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Queremos que unirse a nuestro equipo sea lo más fácil posible. Los miembros de nuestro equipo son los activos más valiosos de nuestra organización. Es verdad, ¡nuestros empleados son lo primero! ¿Cómo lo demostramos? Lo primero es lo primero.
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Trayectoria profesional : le ofrecemos un futuro ilimitado con nuestros programas de capacitación de clase mundial. ¡Nuestros programas de capacitación incluyen capacitación técnica, capacitación técnica virtual, comunicaciones, ventas y más! Si te tomas en serio tu carrera y quieres aprender de los mejores en la industria, ¡aplica hoy!
Entonces, si tiene una gran actitud y una fuerte ética de trabajo, y es alguien que se enorgullece del trabajo que hace, ¡queremos saber de usted!
Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.
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Pago competitivo
Oportunidad de crecimiento
Beneficios de la empresa
Entrenamiento extensivo
Programas de incentivos
Programación flexible