Representante de Atención al Cliente / Operador de llamadas / Despachador Dayton

Representante de Atención al Cliente / Operador de llamadas / Despachador

Tiempo completo • Dayton
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Tiempo libre remunerado
  • Participación en las ganancias
  • Formación y desarrollo
  • Recursos de bienestar
Beneficios:
  • Tiempo libre remunerado
  • Participación en las ganancias
  • Formación y desarrollo
  • Recursos de bienestar
  • Bonos de rendimiento
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RESUMEN DEL TRABAJO
Un representante de atención al cliente de Mister Sparky responde las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y ayuda con la supervisión y el envío de todas las llamadas programadas de servicio y mantenimiento.

DEBERES DEL TRABAJO
  • Contribuye al equipo cuando es necesario en la oficina
  • Comunicarse y cooperar con supervisores y compañeros de trabajo.
  • Responde a las llamadas telefónicas entrantes de los clientes y reconoce que aquí es donde el cliente se formará su primera impresión de la empresa.
  • ¡Una buena comunicación con el cliente es fundamental! ---El representante de atención al cliente ideal tiene un comportamiento cortés y agradable, ya sea en una llamada telefónica o no
  • Asegura que cada llamada telefónica sea respondida antes del tercer timbre y que el saludo y el guión aprobados de la empresa se utilicen cada vez
  • Organizar permisos e inspecciones según sea necesario
  • Comunicarse con las compañías eléctricas y los inspectores según sea necesario.
  • Notifica a los clientes con anticipación si el electricista no va a llegar a su casa dentro del período de tiempo programado
  • Clientes de membresía de acuerdo de llamadas, ya que las citas de servicio programadas deben reservarse para compensar cualquier déficit de llamadas de reparación
  • Se requiere rotación de fin de semana de guardia (realizada de forma remota desde cualquier lugar).
REQUISITOS MÍNIMOS
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
  • Las habilidades de comunicación verbal y telefónica superiores a la media son esenciales
  • Debe tener buenas habilidades de software informático
  • Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente
  • ¡La experiencia de Service Titan es una ventaja!
  • Detección de drogas obligatorias
  • Debe pasar la verificación de antecedentes
Compensación: $15.00 - $20.00 por hora




Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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