Despachador principal L-V 8-8 Sáb 8-5
Tiempo completo • Cherryville
Responsive recruiter
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
- Comida y bocadillos gratis
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¿Valoras la profesionalidad y la puntualidad? ¿Quieres trabajar con los mejores profesionales de la industria eléctrica? Entonces podrías ser candidato a Mister Sparky. Si valoras una carrera gratificante y quieres que tus clientes estén realmente satisfechos, ¡serás apto para nuestro equipo! Las oportunidades para electricistas profesionales y profesionales de servicio al cliente ahora están disponibles en todo el país.
RESUMEN DEL TRABAJO
Este puesto despacha todas las llamadas de servicio en un rollo de clientes potenciales para garantizar la máxima eficiencia de programación sin comprometer la satisfacción del cliente.
DEBERES LABORALES
- Administra el tablero de despacho para mantener al personal de campo en movimiento y atender a los clientes
- Liderar el rol de despacho que requerirá supervisar a otro personal de despacho las 24 horas del día, los 7 días de la semana a veces.
- Gran atención a los detalles y debe estar muy concentrado en todo momento
- Debe ser organizado y tener habilidades de liderazgo para liderar a otros despachadores.
- Hace todo lo posible para comprimir la programación de llamadas de manera efectiva, maximizando la productividad y los ingresos
- Notifica a los clientes con anticipación sin falta si el electricista no va a llegar a su casa dentro de la ventana de tiempo programada
- Reprograma los horarios de las citas a conveniencia del cliente según sea necesario
- Se comunica con el Coordinador de Compras y Almacén para ayudar a organizar la entrega eficiente de piezas a los electricistas
- Se adhiere estrictamente al Programa de Servicio Prioritario de Despacho con Fines de Lucro, para garantizar que se envíe al electricista correcto a la cita correcta
- Comparte la responsabilidad de garantizar que todos los electricistas lleguen a tiempo a sus citas designadas
- Informes con los electricistas al finalizar los trabajos para identificar cualquier problema pendiente de satisfacción del cliente
- Introduce el tipo de equipo y la información de antigüedad de los sistemas en SuccessWare
REQUISITOS MÍNIMOS
- Diploma de escuela secundaria o equivalente
- Debe tener buenas habilidades de software informático
- Preferiblemente experiencia previa en servicio al cliente
- Gran atención al detalle
Compensación: $20.00 - $30.00 por hora
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Cada ubicación de franquicia es propiedad y está operada de forma independiente por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. El franquiciado establece sus propias compensaciones y beneficios. Todas las consultas sobre empleo, beneficios, programación y compensación en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Mister Sparky Corporate.
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